Блокировка вывода средств - верификация

Играл в конторе 1хбет с 26 мая 2018 года. Играл на небольшие суммы 3 года, вроде всё нормально. 14 мая как обычно пополнил аккаунт, думал поставить, но не получается, система выдает ошибку. Стал выяснять, оказывается их служба безопасности заблокировала аккаунт и нужно показать карту и удостоверение личности. Сфотал, всё отправил. Прошло 2 недели. Аккаунт до сих пор не разблокирован. Я узнаю почему - 1хбет говорят, что поступила жалоба. Ни я, ни банк никакие жалобы не писали, контора сама придумала жалобу и заблокировала мне аккаунт. В службе поддержки - тупицы и колхозники, могут бросать трубки, могут откровенно хамить. Или придумали недавно такое - звонишь им, они говорят - перезвоните через полчаса, мы выясним. Звонишь через полчаса - там уже новый оператор, который не в курсе. И опять по новому кругу. Очень смешно. Аккаунт мне блокируют 2 недели, почему - сами не могут объяснить. Я уже не хочу играть в этой конторе, просто вывести деньги, которые на счету, но и этого не дают сделать.