Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

27 мая 2021, 17:11
21

Добрый день,не могу вывести выигрыш,верификация.Отправлял все строго переписки (фото Удостоверение Личности с датой на А4,номер договора сот.оператора,фото на фоне переписки и фото периписки с УЛ и моим фото).Потом попросили сфотографировать УЛ под разным углом (Вы предоставляете не оригинальный документ) что это значит не объясняют,предложил предоставить скрин с егов что документ является подлинным,фотографировал даже паспорт,результата ноль, присылают одно ито же"Уважаемый пользователь...просим предоставить фото оригинальных фото ваших документов...не использовать редакторы итд" Я фотографирую без всяких улучшегний и тп.Фотографирую на хорошую камеру 108mpx, видно все до мелочей-снова толку ноль.Звонил два раза в службу поддержки,на второй раз оперетор посоветовала сфоткать на айфон.Взял у друга 11pro сфоткал,выслал.Пришел ответ "Пожалуйста предоставьте на фото лучшего качества", куда еще лучше. там даже микроцарапины видно,что за издевательство?Почему не хотят выплачивать выигрыш?Просьба помочь. С уважением, Александр.

Сумма: 1949835
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по причине передачи аккаунта в пользование третьим лицам. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Или мне заново писать жалобу на вашем сервисе?
Прошел видеоверификацию,ответ не поступил спустя сутки как обещали,сегодня написал повторно,бк игнорит!восстановите пожалуйста актуальность жалобы!
Ещё раз оформлять жалобу про блокировку,но я понял ,пройду видеоверификацию ,напишу вам, спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Когда пройдете видеоверификацию, напишите здесь в комментариях, мы откроем жалобу заново.
Прошел видеоверификацию
Ну если видеоверификация то 100 % не выплатят,увы статистика,я почитал комментарии и жалобы у вас и на разных источниках
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Очень странные выводы вы сделали. Если нормально пройдете, то все выплатят. Сделайте на всякий случай для себя запись этой процедуры.
Все как описывал выше,
1 )бк не выплатила выигрыш

2)не даёт вывести депозит
Комментарий был отредактирован
Дали вывести депозит,но выигрыш весь аннулировали!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Вы собираетесь проходить видеоверификацию или нет?
Добрый день, да с вахты приеду на днях,и созвонюсь с бк
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы осчастливите контору своим появлением на видеоверификации?
Извините не указал номер счёта
286594027
Да кинуть они хотят 100%
Копировать токен