Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 апреля 2021, 00:01
8
Здравствуйте, уже около полугода ставлю на 1xbet , такое впервые. Запросили уд.личности, фото карты с двух сторон, номер договора с сотовой связью. Все предоставил, договор действителен, но служба поддержки постоянно ищет все новые отговорки. Помогите пожалуйста, номер счета 240697985.
Дубликаты жалобы:
/complaint/4042923/
Сумма:
130000 ₸
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили селфи с паспортом на фоне переписки?
Дмитрий Демин
0
Да, предоставил
Руководитель отдела арбитража
Kanyeeast
0
И что-нибудь еще запросили?
Дмитрий Демин
0
Запросили фотографию у меня в руках, документа подтверждающего, что номер принадлежит мне, на фоне переписки со службой поддержки моей сотовой связи. При этом чтобы каждая буква и цифра была видна и легко читаема. Но это физически невозможно, у меня нет такой сверхтехнологичной камеры.
Руководитель отдела арбитража
Kanyeeast
0
А вы откройте переписку на телефоне и возьмите его в руки вместе с документом и попросите кого-нибудь вас сфотографировать. Все получится нормально.
Дмитрий Демин
0
Хорошо, так и сделаю
0
Здравствуйте, 20 апреля
* Сумма нескольких приветственных бонусов