Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 апреля 2021, 15:49
16
Играю больше года, запросили кучу документов. Отправляю все по 10 раз, отвечают по нескольку дней. Теперь молчат. Уже почти месяц все это происходит
Сумма:
66000 ₸
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Вот то же самое и у меня. Две недели не могу вывести. Просят прям супер качество, позавчера снова получила письмо от них что не подходит фото. После я скинула снова фото и позвонила в службу поддержки для уточнения норм ли фото и качество. Они оперативно проверили фото и снова сказали что не подходит. Пошла я снова фоткаться, но уже на 12 айфон, отправила и позвонила подходит ли. После чего они проверили и сказали идеальное фото, теперь ждите ответа 7 дней😂 издевательство просто)) советую позвонить им и спросить подходит ли фото, а то 7 дней пойдёт на смарку
0
Чтобы было лучше их текст видно фото было с планшетом на фоне переписки.
0
Ок. Проходл на 1х. Один раз попросили перефоткать. Ответ в в течении 3х часов. И все. Я прближал все идеально видно. Могу вам все фото скинуть, не вопрос. 34 письма у нас в переписке. Вот реально не смешно
0
У Вас снова запросили фото с документом в руках из-за плохого качества?
rzabekovammm
0
Да какое плохое качество. Там идеальное качество.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
примерно с 15 февраляя это все тянется
Руководитель отдела арбитража
vitper80
0
Ну, насколько я понимаю, вы сами затягиваете процесс. У вас запросили селфи с удо на фоне переписки с конторой. Вы прислали фото плохого качества, на котором ничего не читается. В чем проблема сделать нормальное фото?
Дмитрий Демин
0
кхм. Ну повторного письма я не видел, сейчас посмотрел в спаме было. Отправлю. Насчет качества вранье, специально 10 раз перефоткивался чтоб идеально было.
Руководитель отдела арбитража
vitper80
0
У вас судя по всему, на мэйл.ру почта. Возможно, у вас почтовый клиент автоматически сжимает фотографии и поэтому они доходят до конторы в плохом качестве.
Дмитрий Демин
0
да я и архив с ними прикрепрял
vitper80
0
Комментарий удалён за спам
Ramazan
0
никакой. Сегодня опять отправил. Приличный? Пхахахаха с 14 февраля отправляю документы
vitper80
1
Я здесь тоже проходил повторную верификацию и кучу документов отправлял, но все разрешилось успешно. И тебе того же желаю!
* Сумма нескольких приветственных бонусов