Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
8 апреля 2021, 13:59
7
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, пополнила счёт, получила бонус на первый депозит, отиграла его, поставила деньги на вывод, запросили документы, после чего на счету ни денег, ни истории транзакции, ни истории ставок, ни чего нет. В тех. поддержки ни чего такого не говорят. С учётом бонуса общаясумму 400000 тенге.
Сумма:
400000 ₸
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
0
Если на то пошло, у меня есть доказательство,что я пополняла счёт, прикрепляю скриншот пополнения счета.
Руководитель отдела арбитража
140382465
0
Нам сообщают, что на указанном счете не было запроса документов. Можете прислать скрин сообщения с этим запросом?
Дмитрий Демин
0
Да конечно вот,и они запросили,я отправила,через день опять тоже самое запросили я снова отправила,и так и не чего не ответили,помогите пожалуйста с этим разобраться
Руководитель отдела арбитража
283091233
0
А можете сделать скрин так, чтобы был виден ваш адрес эл. почты, на который пришел запрос.
0
Долго может рассматриваться запрос?? Очень нуждаюсь в своих деньгах.пусть хоть вернут то что я закидывала.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов