Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
1 марта 2021, 15:40
11
С 7 февраля 2021 года не могу вывести свои денежные средства и за верефикаций, до нового года ставил на своём аккаунте и выводил деньги без каких либо проблем, но после нового года что то пошло не так, я отправил все фота с удостоверением личности, с начало говорили что качество фото слабое, хорошо в хорошем качестве отправил, ещё неделю ждал, потом сказали чтобы фото и выписку по карте отправил хорошо, ещё 7 дней ждал, сказали отправить с службой поддержкой переписку, свое лицо и удостоверением личности на одном фото, отправил и жду. Возможно ли так что они не верефецируют мой аккаунт специально для того чтобы деньги не отдавать? Просто приличная сумма на аккаунте разберитесь пожалуйста, с 7 февраля мучают меня а уже 1 марта
Сумма:
430000 ₸
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Верификация завершена. Вывод средств доступен.
Комментарий был отредактирован
0
👍 правильно. Надо отстаивать свои законные права! А то Париматч вообще обнаглели, нехотят возвращать выигранные денежные средства. Я только за!
0
Друг обратись в суд. Время обработки документов бесконечны.
daniyalshynbay.17
0
Ну вот через пару дней обращаюсь, недавно пацаны 21 лям рубпнули им тоже не хотели возвращать, через юриста решили, если в ближайшее время служба поддержки не ответит
0
По вам значит на сегодняшний день ситуация следующая. БК от вас ожидает качественное фото с удо на фоне переписки. Рекомендации: выровнять экспозицию (чтобы экран не засвечивал весь кадр, данные документа), навести фокус, сделать фото при натуральном освещении. Лучше, чтобы кто-то вас сфоткал, а не селфи. Требования: все 4 угла экрана видны, четко читается текст письма от париматч на нем.
Александр Назаров
0
Здравствуйте, хорошо, а мне им самому фото отправить? Или ждать когда они ответят мне в соббщени чтобы пере отправил фото
Bugs_Bunny
0
Они вам не ответили по предыдущим фото, что качество не устроило их?
Александр Назаров
0
Ещё нет, после того как я отправил фото с. Перепиской тех поддержки, прошло 5 дней только
Bugs_Bunny
0
Получен следующий ответ, можете уже сейчас отправить более качественное фото ответным письмом в рамках своего обращения №016***668.
Александр Назаров
0
Да я отправил им фото хорошего качества, их письмо читабельно и видно удостоверение личности хорошо, только фото весит 1.7 мб, Э то же не по мешает, фото сделано на айфон 11.
0
Букмекер запрошен по жалобе. Напоминаем, что Арбитраж никогда не запрашивает никак персональных данных игрока через личные сообщения или по эл.почте. Вся работа по жалобе ведется в рамках этой жалобы и комментариев к ней.
Комментарий был отредактирован (Корректировка.)
* Сумма нескольких приветственных бонусов