Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 февраля 2021, 11:53

Здравствуйте пользуюсь бк уже достаточно долгим временем , никаких проблем не было, но в этом месяце в феврале столкнулся с проблемой верификации . Отправил фотографии удостоверения, прошёл верификацию. Далее поиграл где то неделю , так же производил пополнения на счёт, и выводил средства . 17 февраля произвёл выплату, и в этот же день поставил на ставку , а уже 18 февраля не смог вывести средства по причине " К сожалению твоя учётная запись не позволяет создать заявку на вывод " Связался с технической поддержкой БК , попросили отправить фотографии удостоверения с обоих сторон опять же , и фотографию с удостоверение в руке. "Почитал много жалоб о верификации и все сталкиваются с одной и той же проблемой , буду признателен, если поможите сразу процесс ускорить ".

Дубликаты жалобы:
/complaint/4039123/

Сумма: 218260 ₸

Комментарий администратора

Данные пользователем не предоставлены.

В истории нету пополнения с этой карты *9000 , там только последние пополнения и выводил. На такой длительный срок не возможно посмотреть

Это хорошо , 2 карты я точно смогу предоставить выписку , 3 под вопросом на ней истёк срок действия , выдали новую , там за год не могут найти выписку где было пополнение на пари матч , отсутствует, а 9000 которая заканчивается , все перерыл , не знаю какого банка карта , и куда звонить ... все теперь не возможно будет пройти верификацию ?

Найдите в истории вашего аккаунта депозит с этой карты. Если первые 6 цифр карты видны, то по ним можно определить какого банка карта.

Здравствуйте , и что мне теперь делать подскажите ? Я предоставил удостоверение, выписку с основной карты которая децствительна в данный момент и с который были последниепополнения . Но просят так же и с других , с которых когда то делал пополнение, и где мне взять теперь эту выписку если у меня уже этих карт нету ??

Здравствуйте. А как давно закончился срок действия этих карт?

Этого точно не могутсказать Вам , уж точно не в этом году , ну с действительной картой я же пополнил, играл , и выводил . В чем проблемы? Зачем ещё другие нужные, которых уже нет , уже дайте точного ответа ? Смогли я дальше играть , пополнять выводить ? Или уже стоит закончить спор с ними и не тревожить вас , а просто перейти в другое бк

У вас закрытые карты того же банка, что и новая? Сможете получить в банке справку о том, что данные карты закрыты?

Нет , не одного банка были. Сейчас только каспий .

Комментарий был отредактирован

Ну, контора настаивает на том, что нужно подтвердить принадлежность вам этих карт. Придется получить справку о закрытии этих карт.

Спасибо за ваше содействие, ну в данный момент этого я не могу сделать , так как с обстоятельствами covid командировка теперь у меня 72 дня, и приеду я только в мае в город . Лучше я перейду в другую бк. Все сложно с верификации у них , так если пополню щас счёт на этот логин, так без проблем и с карты хоть с любой , а вывод уж извините , киллометражный список документов.

Комментарий был отредактирован

Ну, деньги-то не надо бросать. Может в другом городе филиал банка есть, где можно справку получить?

За деньги конечно обидно , работаю вахтовым методом в горнодоюывающей отрасли , ближайший город 130км , с ГОК просто так не выехать, и СБ вряд-ли мне предоставит выезд и организуют поездку, ради выписки с банка .

А вы не узнавали, банк не может вам почтой выписку отправить? Или к вам даже корреспонденция не доходит?

Вот этого я не знаю. Можно ли полностью мой аккунт тогда удалить с бк?

Зачем? Если не сможете предоставить справку сейчас, сделаете ее в мае. Никуда деньги не денутся.

Можно ли так сделать ? Первый депозит я как раз пополнял с каспи банка. Удосотворение предоставил, каспи карта моя , предоставил по ней выписку . Значит можно же удалить карты , обнулить счёт, вывести средства на доступную карту и добавить её обратно. И все не будет никаких проблем, я буду доволен и продолжать играть .

Отказали. Нужно подтвердить, что все карты, с которых делался депозит, принадлежат именно вам. Отправите, когда сможете.

Здравствуйте, звонил в другие банки , там присутствует карта пополнения не на мое имя , не помню когда, ну пополнял , это брата карта , он поцдет и сделает выписку по карте и я предоставлю ? Возникнут проблемы у меня ?

Насчет проблем не знаю. Но в любом случае, вы уже пополняли с этой карты, это никак не изменить. Так что самым логичным будет честно объяснить, что карта брата.

Чего и следовало ожидать, фотография не соответствует требованиям верификации. На что они ещё попросили выписки с карт. Согласно законодательству РК, выписка является банковской тайной, и в правилах я не соглашался предоставлять такие данные. Прошу помочь legalbet разобраться с верификацией.

Полное содержание выписки конторе не нужно. На ней должны быть ваши реквизиты и переводы в контору. Остальные операции можно замазать.

Спасибо отправил, фото сделано на Samsung s9+ , выписка с карты с который пополнял в феврале , она основная моя карта. Ожидаю ответа .

1 149 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов