Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему. В 2018ом году зарегистрировался в 1XBET. Играл на нем до февраля месяца текущего года. В основном всё проигрывал и мало выводил. , я решил снова закинуть деньги в букмекерскую компанию. Закинул мало, всего 10000 KZT. Попробовал сделать ставку и вылезла ошибка. Попробовал вывести деньги и вылезла отмена в связи с верификацией. Написал на почту службы безопасности. Они попросили предоставить документ, фотографии карты и выписку из банка. Всё предоставил. Написали ожидать верификации, до сих пор жду. Сколько можно ? Я не прошу вернуть мне полмиллиона или миллион. Я прошу вернуть лишь десять тысяч тенге, которые я закинул на счёт не зная о блокировке. И которыми, я так и не смог воспользоваться.
