Некорректно принятое или рассчитанное пари

10 февраля 2021, 12:14

Добрый день! сделал ставку одинаром на LIVE событие Оттава — Эдмонтон, сумма ставки 30 000 тенге. Последовательно опишу порядок действий: 1. За 5 минут до конца матча выбрал исход тотал 5,5 больше с коэф. 1.4, далее перенес данную ставку в корзину. 2. Указал сумму и нажал кнопку «сделать ставку». Сайт отклонил в принятии ставки 3. Далее снова попытался поставить этот же исход. Сайт снова отклонил в принятии ставки. Все это время исход из корзины не удалялся (Оттава — Эдмонтон, тотал 5,5 больше) 4. После нескольких попыток сделать ставку сайт среагировал и принял ставку, но с совершенно другим исходом и коэффициентом, а именно Оттава — Эдмонтон, тотал 7,5 больше, коэффициент , то есть произошла автоматическая смена тотала и коэффициента. Так как данный исход я не выбирал и сайт БК TENNISI автоматически заменил выбранный мной исход на другой, то обращаюсь с просьбой аннулировать данный одинар с последующим возвратом средств на мой счет в БК TENNISI.

Сумма: 30000 ₸

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно. Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте. Значение тотала в корзине может измениться, когда меняется слот тотала. Например, когда вы выбирали 5,5 он мог находится в основной строке линии, но в какой-то момент на его место могли поставить 6,5 или 7,5 и тогда тотал 5,5 ушел бы в роспись. Но в любом случае, когда меняется номинал тотала, в корзине появляется предупреждение, что значение тотала изменилось. По всей видимости, вы это предупреждение не заметили и подтвердили прием ставки на 7,5. Я не вижу здесь основания для жалобы. Ну и к тому же, ваш выбор 5,5 тоже проиграл бы.

То что ставка проиграла это вообще не довод. Я знаю что проиграл бы, тем более в следующей ставке я поставил на тот тотал который хотел изначально - на 5,5 больше. И по второй ставке никаких претензий нет и не может быть. А вот ставка на 7,5 больше явно ошибочна и нуждалась в отмене, так как я ее не выбирал изначально. У них алгоритм настроен таким образом чтобы ввести игрока в заблужление. Если тотала 5,5 на тот момент уже не было, то и нужно уведомлять об этом, а не подменять один исход на другой. Благо сумма была мизерной и дело не в деньгах вовсе, в данной конторе играю уже давно, проигрывал шестизначные суммы и выигрывал тоже. Все дело в отношении и клиентоориентированности, когда им нужно, то готовы прислать курьера чтобы пополнить счет, а когда обращаешься в службу поддержки, то игнорируют и ссылаются на то что игра уже окончена. Там всего то оставалось 5 минут до окончания, поэтому написал в чат после сирены уже.

Я думаю, тотал 5,5 все еще был, но он изменил положение в линии. А система настроена так, что цепляет значение с того положения, из которого вы изначально в корзину добавляли. Но совершенно точно об этом изменении появляется строчка с уведомлением.

Дмитрий, к черту их уведомления :-)
Я выбрал одну ставку, а система ее подменила и приняла ставку на другой тотал и другой кэф))) Суть моей претензии была в этом)) Мне врать нет нужды, в следующей ставке я проиграл еще больше и про нее ни слова не говорю))
Представим обратную ситуацию: происходит данная ошибка системы, но забивают 3 гола и ставка выигрывает, как Вы думаете ставку отменили бы? Конечно же ДА))) И объяснили бы это технической ошибкой системы. И у меня никаких претензий не было бы. Это справедливо.
Я к Вам обратился только после переписки со службой поддержки, на эмоциях был)))
Сейчас уже не имею никаких претензий к БК, удалил пароль для входа, сменил логин и телефон. Возвращаюсь в Олимп))

Комментарий был отредактирован

Если бы 7,5 сыграло, я думаю, вам без проблем бы выплатили. Это не ошибка системы, это просто так система работает. Вот смотрите, открываю линию на баскетбол, выбираю ТБ 166,5 за 2,4. Этот выбор у меня в корзине. Через полминуты линия меняется, в этом слоте оказывается тотал 165,5. И у меня в корзине точно так же меняется тотал. Но обратите внимание, что есть предупреждение об изменении значения.
Я просто играл в Тенниси и сам пару раз по невнимательности так же залетал, подтверждая не глядя другой тотал. Но жаловаться тут не на что.

Во-первых имею полное право высказать свое мнение по поводу работы конторы и давайте называть вещи своими именами, если это не ошибка системы, то тогда это просто напросто мошенническая схема вводящая игроков в заблуждение. Во-вторых в мобильной версии сайта совершенно другой интерфейс, а вы показываете пк версию.

628 игроков

№5 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов