Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
4 февраля 2021, 14:59
4
Прохожу верификацию почти 2 недели. Отправил все нужны фото, документы и даже выписку по карте, но так и не открыли доступ к снятию средств. Читаю похожие жалобы и все происходит по одному и тому же сценарию.
Дубликаты жалобы:
/complaint/4038863/
Сумма:
325567 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Извините за задержку с ответами. Вас просят переделать фото с удо на фоне переписки. На том фото, что вы выслали, плохо виден текст на экране. Постарайтесь сделать фотографию лучшего качества, чтобы все было хорошо видно. И не отправляйте его через соцсети или мессенджеры. Нужно отправить оригинальный файл по эл. почте. После отправки сообщите, постараются ускоренно проверить.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, прошло уже больше месяца как прохожу верификацию, сегодня снова попросили фото с удостоверением личности на фоне открытой переписки, я снова отправил все как надо. Меня так и будут мучать с этой верификацией? Месяц жду, уже что только не отправил от фото до выписки, но им все мало, тянут время, просят снова и снова фото личности.
0
Благодарю за оперативный ответ. Хоть кому то на меня не плевать
* Сумма нескольких приветственных бонусов