не отвечает почта деньги не отдают

Здравствуйте. Я ранее обращался в legalbet.kz по поводу вывода средств. я 4 месяца не мог снять деньги. Legalbet помог снять хотя бы 100000 в 3 дня. до 18января снимали норм. после 18го перестали выплачивать деньги. на вопрос почему в чате отвечают: Запрос на вывод обрабатывается от 1-й минуты до 72-х часов. на вопрос: но прошло больше 312 часов, это на 4.5 раза больше чем 72 часа, почему не поступил ни один платеж отвечают: Уважаемый пользователь, обработка вывода средств занимает от 1-й минуты до 72-х часов. Просим ожидать. Я никак не мог донести до консультанта Lemanbet , что 312 часов это на 4,5 раза больше чем 72 часа. Мне кажетсяконсультант так и не понял. потом сказали чтобы я написал на . Я и им писал. но они не отвечают. я и писал, он тоже не отвечает. теперь непонятно как снять свои деньги. Прошу помочь в данном вопросе. и