Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

9 января 2021, 06:00
7

Здравствуйте, меня заблокировали и не дали вывести деньги , я все документы скинул подтверждающие что счёт является моим, единственное я пользовался картой друга при пополнениях и вывода средств и его данные тоже подтвердил. Но мне не только урезали максимальную ставку а счёт аннулировали. У меня там на счету оставалось не малая сумма, 249тыс. тенге ( 41500руб.). Не могу понять на что они ссылаются что я сделал что-то противозаконного. Просто я сам любитель ставки на баскетбол и у меня несколько раз подряд был выигрыш, из-за того что букмекерская решила что я много выигрываю они решили меня заблочит навсегда. Я хочу вернуть свои же деньги которые там оставались, если пари выигранных ставок они сами подтвердили и разрешили мне играть, то тогда зачем вывод средств они отправляют на верификацию а потом заблокировали навсегда что пополнения счета была не моей карты. Просто у меня нету карты. Как вернуть деньги на счету ?

Сумма: 249000
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
Здравствуйте, вчера оставил жалобу на 1хбет проблема с выводом,затем пришло сообщение и спросили мою почту и запросили написать логин,номер телефона, фото документов,и селфи. Это от вас ? Сообщение приходило от инспектор Legalbet
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нет, это не от нас, это мошенник. Ничего ему не сообщайте.
Что делать если я уже отправил документы ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На всякий случай смените пароль в игровом аккаунте и подключите двухфакторную авторизацию.
И внимательно читайте то, что написано в форме при подаче жалобы. Для кого мы предупреждения пишем?
Хорошо,сделал. Мне ожидать ответа от вас по поводу моей жалобы ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Мы передали запрос представителю. Как только будет какая-то информация, мы сразу вам сообщим.
Копировать токен