Некорректно принятое или рассчитаное пари

30 декабря 2020 года я произвел две ставки (одинар), на Волейбол Чемпионат Иран. Мужчины. Премьер-лига, матч Азар Батри Урмия - Ардакан Арман, время/сумма: 07:34 /3290 тенге и 09:05 /9960 тенге. В результате чего представители букмекерской конторы по вышеуказанным ставкам делают возврат, запись в истории ставок - Возврат: изменение в турнирной сетке (скриншот прилагается). Хочу заметить, что матч Азар Батри Урмия - Ардакан Арман действительно проводился между этими командами и состоялся в назначенный день и время. Результат матча Азар Баттери Урмия - Хатам Ардакан 0:3 (16:25, 24:26, 20:25), что подтверждается спортивными сайтами (скриншот прилагается). После была переписка со службой поддержки букмекера о корректном расчете ставок, но она, ни к чему не привела (скриншот прилагается). Я не согласен с таким расчетом ставок, ставки должны быть рассчитаны как выигрышные, считаю, что букмекер сделал возврат по ставкам необоснованно и не объективно. Прошу вас помочь мне в решении данного вопроса.