Жалобы
Без рассмотрения

Проблема с выводом средств

31 декабря 2020, 04:58
3

Подняла 70000 рублей,до этого всегда выводила деньги без проблем ,сегодня запросили документы ,скинула на почту: документ удостоверяющий личность с двух сторон,фотку карты с которой пополняю баланс, селфи с паспортом в руках в развёрнутом виде на фоне переписки в почте . Прошу помочь с прохождением верификации,боюсь что заблокируют аккаунт по какой нибудь причине и пропадут выигрышные деньги. Заранее Спасибо)

Сумма: 70000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, мы принимаем жалобы только на 1xbet.kz. В вашем случае ничем помочь не можем.
Не указали даже причину блокировки. Номер счёта 223268163. Помогите пожалуйста
Прислали только что .

Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
По завершении разбирательств компания может принять любое решение, руководствуясь принципами разумности и справедливости, а именно:
1. заблокировать (закрыть) счет (в том числе и дублирующие счета), что может повлечь за собой:
-признание недействительными и аннулирование всех бонусов, бесплатных ставок и выигрышей, полученных при использовании подобных бонусов и бесплатных ставок;
-отмену всех выигрышей, полученных с основного или дублирующего счетов, и возмещения баланса Вашего счета на дату начала разбирательства (за вычетом отмененных выигрышей); также мы имеем право возместить любые суммы, которые должны быть возвращены нам с данного дублирующего счета, напрямую с любого из Ваших счетов (включая любой другой дублирующий счет).
2. по нашему собственному усмотрению (в исключительных случаях), разрешить использовать основной счет и признать его действительным, тогда как все размещенные Вами ставки с дублирующего счета будут признаны недействительными. Дублирующий счет (счета) будет заблокирован, и/или аннулирован по решению компании (решение принимается на основании анализа всех фактов нарушения, для каждого частного случая индивидуально).

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.



В итоге аккаунт не заблокировали, пропали деньги оставили каким то боком 4600 (которые сейчас одобрили на вывод)
Копировать токен