Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 декабря 2020, 12:03
7

Добрый день! С года Не могу вывести деньги с 1xbet пишет "проверка документов Службой безопасности". Написал им на почту службы безопасности отправил все затребованные документы, фото удостоверение личности, фото карты с обеих сторон, выписку с карт счета. Они мне отвечают (На выписке должен быть указан номер карты, данные владельца, подпись и печать банка) хотя все на выписки присутствуют, я им отправляю, что на выписки все есть они мне назад отправляют ответ, Уважаемый пользователь, Внимательно ознакомьтесь с требованиями Службы Безопасности к запрашиваемому документу. Позвонил им в колл центр на 9009 они сказали отправили запрос на СБ ждите ответа по почте ответа так и нет. Номер запроса в СБ 2405979. Прошу у вас помощи в решение данной проблемы. Заранее спасибо и с праздником!

Сумма: 145000
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража.
Здравствуйте хочу вывести деньги с 1xbet пишет "проверка документов Службой безопасности". Написал им на почту службы безопасности отправил все затребованные документы, фото удостоверение личности, фото договор номера с печатью фото с лицом удостоверение и рядом переписка с службы безопасности. Они мне отвечают Внимательно ознакомьтесь с требованиями Службы Безопасности к запрашиваемому документу.

Уважаемый пользователь, на запрошенном снимке должен присутствовать оригинал данного сообщения.
Пожалуйста, предоставьте нам исходные фотографии без использования графических редакторов. Я не использую редактор номер запроса #5676495 Прошу у вас помощи в решение данной проблемы. Заранее спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно создать отдельную жалобу по вашей проблеме.
Вопрос решен. Вывод разрешен!
Спасибо!
Но 1 листе все прописано. Как быть помогите пожалуйста!
Выписку вложил, но они утверждают что тут нету печати, подписи, данных владельца карты ,номера карты.
Копировать токен