Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
12 ноября 2020, 14:41
8
Здравствуйте. Уже более двух недель не могу вывести средства. Запрашивали фото с удост и фото удост в руках. Все прошло. Потом выписку с карты. Ответа приходится ждать очень долго во-первых. Во-вторых, отвечая в ответном письме, до пари матч просто не доходят сообщения, так отвечают менеджеры. Приходится создавать новое письмо и новую заявку. Соответственно они берут отсчет времени от новой заявки. И приходится снова ждать до 7 рабочих дней.
Сумма:
300000 ₸
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
0
Какие новости?
0
Прошло семь дней. Они опять запрашивают фото выписки и фото банковской карты. Да сколько уже можно? Сколько еще они будут водить так за нос? В последний раз менеджер сказал что после прохождения этой процедуры я смогу вывести средства. Как я знаю выписка с банковской карты это уже личные мои данные.
Руководитель отдела арбитража
0
Номер счета сообщите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
7733920