Блокировка вывода средств - верификация

27 августа 2020, 12:10

Доброго времени суток, компания Legalbet. Номер игрового счета 120493149. Уже как год играю на бк 1хбет. До этого не было никаких проблем. Но в последний раз когда хотела вывести деньги, они мне отказали говоря пройти верификацию.Ну ок хорошо. Фото удостоверение личности-выслала, фото удостоверение личности с датой-выслала, фото всех банковских карт с которой я пополняла-выслала. Договор сотового оператора но так как компания актив не выдают таких документов они отнеслись с пониманием, за это конечно спасибо. И СБ просить скриншот личного кабинета сотового оператора. Но преблема в том что на официальном сайте не отображаются имя владельца только номер телефона и то что он зарегестрирован. Я сказала дать мне альтернативу решения этого проблемы, но без толку опять просят скрин личного кабинета с имнем владельца. Помогите пожалуйста если сможете, компания Legalbet, заранее спасибо

Сумма: 793802 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. В личном кабинете на сайте оператора нажимаете ссылку "информация по номеру" и там будут ваши личные данные. Предоставьте этот скрин букмекеру, пожалуйста.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

А в активе что говорят? Нельзя как-то заполнить ваш профиль? По логике, данные должны там быть. Другие игроки без проблем присылают скрины с данными.

все я ужеотправила им скрин сотового оператора, потом попросили отправить фото на фоне переписки и уд.Личности. Хорошо я отправила, но ответа нет. Пожалуйста помогите ускорить процесс, уже больше 4 дней не могу проити эту верификацию.

Добрый вечер. К сожалению, по выходным представители не работают. Запросим в понедельник.

Вот так вот спамят СБ БК 1хбет 4 дня подряд.

они говорят:Вам необходимо прислать фото документа у Вас в руках,на фоне переписки со Службой Безопасности лучшего качества. Но я уже отправила им лучшего качество фото. Там очень хорошо видно мое лицо. Что им еще надо не понимаю?

говорять:"К сожалению, мы не получили ваши файлы. Пожалуйста, правильно прикрепите запрошенные файлы еще раз.".Я уже четвертый раз отправляю им .Но одно и тоже.

Если к другим людям отправляю через емайл то все видно понятно, а на хбет то сразу не видно не приклепнено.

теперь они получают пустое сообщения 😑. Как это понять, думаю все таки они не вернуть мои деньги.

Еще раз здравствуйте Дмитрий.Пожалуйста можете удалить мой комент в котором есть скрин. Так как не хочу на общую обозрению показать

Комментарий был отредактирован

Ок хорошо завтра пойду в филиал kceel/activ. Думаю там могут дать решение. Дам ответа.

2 091 игрок

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов