Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
27 августа 2020, 11:00
11
Вчера пытался вывести деньги 2 раза на карту центркредит в 19:30 в размере 10000 и 26000. Деньги так и не пришли, поддержка твердит ожидать в течение 3 дней. Уже очень много пользователей жалуются, что в данный промежуток времени 18:30-20:30 не пришли средства. После я выводил минимальную сумму 800тг на разные карты, они пришли моментально. А также при вводе номера карты для вывода вышла непонятная ошибка функциональности, скрин прилагаю. Прошу администрацию легалбет заняться этим вопросом, так как средства нужны как можно быстрее
Сумма:
36000 ₸
Комментарий администратора
Выплаты были отклонены банком (из-за сбоя не смогли их зачислить). Средства вернулись на игровые счета.
1
Добрый. Да на счету 36 000тг. Спасибо вашей компаний
0
Здравствуйте. Нет
0
Добрый вечер. Будем ждать теперь, все же это уже большой минус для них, то что мы будем ждать выплату больше недели. И то не факт что вернуть на этой неделе...
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Возможно, был какой-то сбой в платежной системе. Со стороны конторы деньги выплачены. Ускорить их зачисление мы никак не можем. Нужно просто подождать. Если в течение пары дней деньги не придут, тогда будем искать платеж.
* Сумма нескольких приветственных бонусов