Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 августа 2020, 20:30
11

Добрый вечер! Недавно открыл аккаунт в 1xbet, после трех ставок, попросил денег на вывод, пришел отказ, запрос документов! Так как я потерял уд. Личности я заполнил данные с паспорта! Теперь они просят фото паспорта где указан адрес прописки, но у меня нет штампа с пропиской, я им предлагаю адресную справку, они в отказ! Как быть?

Сумма: 113310
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Плюс у меня паспорт был постиран, фото размазанное, отдал востановить паспорт
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно выслать фото основного разворота паспорта на фоне листка бумаги с текущей датой. Паспорт должен быть виден полностью. Фото вообще не должно быть отредактировано. Все должно хорошо читаться.
Добрый вечер! Сейчас делаем новый уд. личности вместо паспорта! Уд. личности вместо паспорта, но все остальные данные, Ф.И.О., ИИН и т.д. останится прежнем. Можно так?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, можно.
Добрый вечер! Сегодня восстановил удостоверение, скинул им фото для смены данных, так как регистрировался по паспорту, отправил уд. личности! Вот что мне они ответили! Можете чем нибудь помочь?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Уточним.
Добрый ночи Дмитрий! Есть какие нибудь результаты?не подскажите
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Запрос передали, но сейчас выходные. Только в понедельник ответят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По нашей информации, вывод должны одобрить. Подтвердите решение проблемы, пожалуйста.
Добрый вечер! Спасибо большое!))) Уже вывел!!! Благодарен Вам за проделанную работу)))
Копировать токен