Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 августа 2020, 20:30
11
Добрый вечер! Недавно открыл аккаунт в 1xbet, после трех ставок, попросил денег на вывод, пришел отказ, запрос документов! Так как я потерял уд. Личности я заполнил данные с паспорта! Теперь они просят фото паспорта где указан адрес прописки, но у меня нет штампа с пропиской, я им предлагаю адресную справку, они в отказ! Как быть?
Сумма:
113310 ₸
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Плюс у меня паспорт был постиран, фото размазанное, отдал востановить паспорт
Руководитель отдела арбитража
oljas.bisenov
0
Здравствуйте. Вам нужно выслать фото основного разворота паспорта на фоне листка бумаги с текущей датой. Паспорт должен быть виден полностью. Фото вообще не должно быть отредактировано. Все должно хорошо читаться.
Дмитрий Демин
0
Добрый вечер! Сейчас делаем новый уд. личности вместо паспорта! Уд. личности вместо паспорта, но все остальные данные, Ф.И.О., ИИН и т.д. останится прежнем. Можно так?
Руководитель отдела арбитража
oljas.bisenov
0
Да, можно.
Дмитрий Демин
0
Добрый вечер! Сегодня восстановил удостоверение, скинул им фото для смены данных, так как регистрировался по паспорту, отправил уд. личности! Вот что мне они ответили! Можете чем нибудь помочь?
Руководитель отдела арбитража
oljas.bisenov
0
Здравствуйте. Уточним.
Дмитрий Демин
0
Добрый ночи Дмитрий! Есть какие нибудь результаты?не подскажите
Руководитель отдела арбитража
oljas.bisenov
0
Здравствуйте. Запрос передали, но сейчас выходные. Только в понедельник ответят.
Дмитрий Демин
0
Спасибо большое!
Руководитель отдела арбитража
oljas.bisenov
0
Добрый день. По нашей информации, вывод должны одобрить. Подтвердите решение проблемы, пожалуйста.
Дмитрий Демин
1
Добрый вечер! Спасибо большое!))) Уже вывел!!! Благодарен Вам за проделанную работу)))