Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
14 августа 2020, 15:39
8
Здравствуйте поставил ставку на событие, затем через час данную ставку отменили, написал в поддержку ответили что событие отменено, проверил событие состоится согласно регламенту, написал им об этом затем они ответили мол название команды было с ошибкой, название команды DragonX, они изменили на DRX, что просто является аббревиатурой названия, и это я им написал теперь они просто не отвечают и все, событие состоится хотелось бы чтобы они просто отставили эту ставку так как я ее поставил
Дубликаты жалобы:
/complaint/4028163/
Сумма:
94000 ₸
Комментарий администратора
По просьбе игрока ставки рассчитаны возвратом
1
Спасибо большое за ваш труд!!!
0
Спасибо большое за помощь, профессионально и быстро!!!
0
Хочу добавить скрины переписки с поддержкой
0
Здравствуйте данное решение вообще неправомочно, поддержка мне ответила что произошла техническая ошибка, и они сделали возврат до начала события, теперь после того как ставка проиграла они делают перерасчёт этой ставки, как это вообще понимать
Руководитель отдела арбитража
Leha123
0
Пардон. Мы получили информацию, что вам сделан перерасчет и я не посмотрел результат. Подумал, что ваши ставки выиграли. Когда вам сделали перерасчет? До или после матча?
Дмитрий Демин
0
событие состоялось 16.08 в 17.00 а расчет они сделали 17.08 где то в 12.00
Руководитель отдела арбитража
Leha123
0
Проверьте еще раз. Обещали возврат дать.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по вашей жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов