Жалобы

Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

12 августа 2020, 19:09

делая ставку по купону № 13378445219 на сайте был некорректно указан результат конца второго тайма. Потом вообще результат прыгал в неправильную большую сторону. Ранее при таких ситуациях выигрывая несколько раз, вы не засчитывали результат, я долго с вами переписывался, но вы так и не засчитали. Если сможете со своей стороны помочь, то помогите, контактов менеджеров не дают С уважением, Денис Пустошилов На этот раз вы просто не возвращаете деньги. Проверьте по своим системам как отображался результат матча и сделайте пожалуйста возврат, учитывая что это была ошибка отображения результата на сайте и я ваш постоянный клиент. Давайте действовать одинаково при одинаковых ситуациях, когда вы не засчитываете результат, и когда вы не делаете возврат при аналогичной ситуации

Сумма: 700000 ₸

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, в сопроводительной графике к матчу, действительно, наблюдался сбой, однако ставку игрока он не затронул. Ставка сделана ранее, при корректном счете на корректный коэффициент. У Арбитража Легалбет нет достаточных оснований, чтобы опровергнуть эту информацию. Ставка рассчитана верно.

Не даёт БК историю с мая. Это законно?

Я ниже выложил историю, где была ставка 500 000 и коэффициент 2, но БК не засчитали ее

Через мобильный есть история, запросил так же за три месяца, чтобы показать аналогичные ситуации когда делали возврат а не выигрыш

Подскажите, какой счет отображался в момент вашей ставки и как и куда он потом прыгал?

Можно куда нибудь в ворде прислать, на скриншотах ничего не видно?

dmitry.d@legalbet.com

отправил

Дмитрий я нашел история тех ставок, что БК интерпритировал в свою сторону. Они в в приложении

Дмитрий я нашел история тех ставок, что БК интерпритировал в свою сторону. Они в в приложении. Что то word не хочет прикладываться, делаю скриншоты

Комментарий был отредактирован

Добрый вечер, тотал был на конец второго тайма 5, точный счёт не помню. Прыгал результат после ставки вплоть до тотал больше 14. БК до сих не предоставил ставки с начала года, чтобы предоставить вам аналогичные ситуации. У меня есть шанс? С уважением, Денис

Как мог быть тотал на конец второго тайма всего 5, если счет был 2:5? Вы трансляцию на сайте не смотрели что ли?

Я ориентируюсь на счет на сайте, не смотрю трансляции. Разве это есть в требованиях БК?
С уважением,
Денис

Нет, это не требование БК. Это было бы полезно для понимания, что реально в матче происходит. Я вот сейчас смотрю трансляцию этой игры, и там вообще все корректно, результат никуда не прыгает. Как мы будем доказывать, что вы ставили при некорректном счете?

Конечно я все понимаю. У меня только вариант, что если вышлют мои ставки, хотя они мозги пудрят, то я покажу аналогичные ставки, где не засчитан результат. Это было ранее мая, они долго отвечают.

Они даже историю ставок удалили, наверное чтобы не жаловался. Хотел скриншот сделать.

Могу переслать всю переписку

К сожалению не делаю скринов во время ставки. Был на конец второго периода тотал 5, поставил тотал 11.5 меньше. Потом вдруг результат менялся несколько раз. БК не признает вины, ссылаясь что я сам виноват, и должен смотреть не на их сайт, а на официальные источники

А что конкретно было не так указано в результате второго периода? Может, быть сохранился скрин линии или хотя бы купона в момент ставки?

Дмитрий добрый день. я запросил историю ставок с начала года, чтобы выделить, те ставки, по которым они не засчитали выигрыш в аналогичной ситуации

Это я скопировал письмо им, сорри что не отредактировал, они ответили, что на их сайт нельзя положиться надо где то искать официальный источник, понятно что это нереально. Помогите плиз иди дайте контакты руководства

Сорри, с мобильного телефона пишу помогите с ними разобраться. С уважением,
Денис

2 090 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов