Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

8 июня 2020, 05:35
3

Только что столкнулся с проблемой при выводе средств. В статусе запроса стоит прочерк (пустота) нету ссылки на вывод средств. Однако сумма списалась со счета. Сначала ссылка появилась, я нажал на нее, но после долгой загрузки окно вывода закрылось, появилась табличка с ошибкой, не помню, что было написано. Когда я снова зашел на вывод средств - в статусе появился прочерк, и средства ушли с логина.

Сумма: 30000
Комментарий администратора
Оплата не прошла из-за технического сбоя на стороне провайдера. Платеж возвращен на игровой счет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По информации от букмекера, наблюдался небольшой технический сбой у провайдера. Со стороны конторы ваша выплата одобрена, ожидайте поступления.
Подтвердите в комментариях получение выплаты, пожалуйста.
Сегодня поступили средства обратно на игровой счёт.
Пришлось обзванивать все поддержки (1xbet и PayBox) в поддержке конторы говорили одно и тоже.
Спасибо за ответ!
Дополнительное фото :
Копировать токен