Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша.
1 июня 2020, 19:27
6
Отправили на какую то верификацию, запросили фотографии удостоверения личности, потом запросили фото с удостоверением в руках, в итоге тупо не отвечают на сообщения. Служба поддержки никак не реагирует на меня. Деньги не выплачивают, застряло 277000!!!!!!!! Помогите пожалуйста!!
Дубликаты жалобы:
/complaint/4025503/
/complaint/4025243/
/complaint/4024723/
Сумма:
277000 ₸
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, ваши документы получены и на данный момент находятся на проверке. Ожидайте ответа.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, они запрашивают либо киви кошелек идентифицированный, но у меня нет возможности его идентифицировать, что делать в этом случае?
Руководитель отдела арбитража
zalzal
0
Либо кошелек либо что? И по какой причине нет возможности идентифицировать?
Дмитрий Демин
0
Я не могу идентифицировать по причине того что я нахожусь в ауле. Здесь нет офисов киви чтобы подтвердить идентификацию
Дмитрий Демин
0
либо выписку по карте, в итоге скинула выписку по карте. Но они эту информацию не имеют права запрашивать
Руководитель отдела арбитража
zalzal
0
Вы могли бы замазать информацию о других своих платежах в выписке, а оставить только платежи в контору. Конторе важно подтвердить принадлежность вам того платежного средства, с которого были пополнения.
* Сумма нескольких приветственных бонусов