Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
11 мая 2020, 13:48
2
9 мая 2020 года после пополнения игрового счета через терминал Qiwi участвовал в акции терминальный бум после прокрутки выпали 3 (три) телефона в 21 часов 13-14 минут. Далее никакого сообщения не последовало, после обращения в службу поддержки сказали написать на почту и прикрепить скриншот. В течении двух дней ответа нет, по телефону службы поддержки сказали, раз у вас на странице акции не появилась надпись история выигрыша, там будет написан приз, то вы не выиграли. Получается они мошенники,3 телефона выпало и получается я еще и не выиграл???Прошу вас оказать содействие в получении законного приза
Сумма:
500000 ₸
Комментарий администратора
По уточненной информации от букмекера, пользователь является победителем в указанной акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По информации от букмекера, на момент вашего первоначального обращения служба поддержки не обладала актуальными данными о победителях в акции «Терминальный бум» и поэтому ошибочно сообщила вам некорректную информацию. После проведенной проверки установлено, что вы действительно являетесь победителем в этой акции и выиграли телефон IPhone 11 PRO MAX Поздравляем!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте, вам необходимо связаться со службой поддержки по поводу вашей жалобы. Для вас есть информация.
* Сумма нескольких приветственных бонусов