Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств. Верификация.
3 мая 2020, 18:30
4
Добрый день! Номер игрового счета: 40853787. Я являюсь активным и пользователем конторы 1xbet. Я до этого времени не сталкивался с такой проблемой. Недавно когда хотел вывести со счета денег у меня внезапно запросили документы на верификацию. Хорошо, я все необходимые документы отправил (фото уд. лич., фото карты, свое фото на фоне переписки и уд. личности) и получил имейл о том что данные переданы специалистам и нужно ожидать. Уже прошло больше 3 суток, а мне служба поддержки говорили что процесс верификации займет не больше 72 часов. Я все еще не смог получить внятный ответ ни от службы безопасности и от службы поддержки. Прошу вас помочь с этой проблемой.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
0
Просим сообщить сумму ранее заблокированных денег. Мы не получили от вас пока обратной связи по сумме оказанной помощи
0
Спасибо, разрешили наконец
Руководитель отдела арбитража
A.aitbayev11
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание.
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов