Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

24 апреля 2020, 00:09
13

Здравствуйте! Зарегистрировался в бк Париматч начал ставить ставки относительно недавно. Неделю назад поставил две ставки и выиграл со 100 тыс. - 278 тыс. Меня тут же заблокировали и запросили документы для верификации, прошла неделя, сегодня запросили дополнительно более чёткое фото (якобы первое не чёткое, хотя все там ровно было) и выписку по карте (вообще конфиденциальная информация, которая не подлежит разглашению третьим лицам), я все тут же предоставил и поддержка снова замолчала. В их правилах указано, что процедура верификации длится 7 дней, но что-то мне подсказывает, что контора не торопится особо размораживать счёт. Другие конторы за один-три дня все решали, а тут заморозили и надолго. И кажется я не один такой оказался в сей беспонтовой ситуации. Прошу Вас помочь с оперативным решением моей проблемы. Благодарю заранее.

Сумма: 278000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Alexis
1
верификацию спустя три недели прошёл. Теперь лимит на вывод у них 100 тыс тенге в сутки и только на киви кошелёк по решению администрации. Суть так и не понял
Арбитраж Легалбет получил решение по документу, завершающему верификацию. Вам надо предоставить фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки. Отправьте его и откомментируйте его отправку под данной жалобе. Иных документов от вас больше не запросят
Владислав, пожалуйста подключитесь и ускорьте вопрос рассмотрения моего документа последнего? Не могут же они Три дня смотреть фото
может Вы попробуете ускорить процесс рассмотрения ими моей фотографии блеать? 3 неделю мозги ебут, уже терпения нет. Хочу вывести свои деньги
Владислав благодарю! Направил запрошенный документ, надеюсь не придётся ждать ещё неделю...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы вчера предоставили необходимые документы, на данный момент они проверяются. Вы ближайшее время вы получите ответ по почте.
Они сказали ждать ещё 7 дней. Ну это ж беспредел! Ничего нельзя предпринять?
Вчера запросили повторно фото с удостоверением личности, так как предоставленное неделю назад не чёткое мол и выписку по карте. Я все скинул, теперь ещё неделю ждать говорят. Это ведь никуда не годится. Пожалуйста Давайте решим поскорее вопрос.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера.
2 недели уже прошло. Снова запросили очередной документ и снова ждать ещё неделю, я так понимаю. Это уже реально беспредел
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас запросили выписку по карте, вы ее предоставили. На данный момент документ проверяется. Пока такая информация.
Бесконечные запросы. Они снова будут тянуть время по паражнякам, а мне нужны мои деньги. Других вариантов нету? Может попросите их поскорее посмотреть эту чёртову выписку? Там один платёж в их пользу, за который они говорили, 5 минутное дело.
Alexis
0
Админ помогите оперативно решить вопрос, я рубля два на шашлык с пивом закину))
Копировать токен