Жалобы
Необоснованно
Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)
18 апреля 2020, 14:21
3
Добрый день! Прилагаю данные по моей ситуации. Мною была поставлена ставка в размере 197 тенге на матч по настольному теннису между Ивановым и Шагаровым с коэффициентом . (12 часов по времени Нур-Султан ) Букмекерская контора .Матч завершился со счетом 3:0 в пользу Иванова. Букмекерская контора отменила выигрыш в связи с "неверно указан 1-ый участник". Играл не Виктор Иванов а Валерий Иванов. В качестве компенсации контора дает 20 000 тенге, приносит свои глубочайшие извинения в связи с некомпетентностью сотрудника и не возражает если я обращуюсь на них с жалобой
Комментарий администратора
В линии ошибочно был указан другой участник. Возврат ставки обоснован.
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. В данном матче, действительно, принимал участие Валерий Иванов. В этом вы можете убедиться, посмотрев результат матча в стат. источниках или в других букмекерских конторах. Дело в том, что в этой лиге принимают участие оба игрока (и Валерий и Виктор), смотрите скрин с сайта лиги. В линии была допущена ошибка, поэтому возврат ставки обоснован. В данном случае контора поступила максимально корректно, предложив вам бонус за свою ошибку.
Руководитель отдела арбитража
0
Выложите скриншот ставки, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
Скрин шот ставки
* Сумма нескольких приветственных бонусов