Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.
Запросили документы на верификацию 5 апреля. Отправил все фотографии которые запросили, с паспортом, с удостоверением личности. Запросили фотографию Qiwi где будет указано ФИО, обратился в Qiwi - дали ответ что в целях безопасности и конфиденциальной политики Qiwi скрывает ФИО пользователей, показывая лишь номер телефона, при прохождении идентификации, данные будут скрыты символом **. Зачем они запрашивают фото Qiwi c ФИО, если его нельзя сделать? тут уже начались сомнения, видимо ищут предлог чтобы не платить. 16 апреля пришёл ответ: Ерлан, после проверки Вашего игрового счета, было выявлено нарушение договора оферты 3.1.9., был произведен возврат ставки и депозита. 3.1.9. В случае нарушения Игроком условий Договора, а также при подозрении на манипуляции или мошенничество, включая, но, не ограничиваясь случаями указания Игроком не соответствующих действительности личных данных и/или осуществления повторных регистраций и/или размещение Ставок с одного IP-адреса или с одного компьютера двумя или несколькими Игроками, Букмекер оставляет за собой право по своему выбору в любой момент принять в отношении Игрока одно или несколько из следующих решений: ограничить участие Игрока в Пари, аннулировать любые сделанные Игроком Ставки, отказать в оплате любого Выигрыша, ограничить доступные Игроку методы ввода/вывода денежных средств, удержать с Игрока компенсированные Игроку Букмекером или выплаченные Букмекером за Игрока в пользу Платежных систем комиссии/сборы/вознаграждения и т.п. за внесение денежных средств на Игровой счет, а также, в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор с Игроком. Все данные я предоставил, кроме фото Qiwi с ФИО(т.к. данный документ нельзя получить). Никаких мошеннеческих действий не совершал, прошу помочь получить выигрыш, который жду уже более 12 дней.
