Потеря платежа (при вводе или выводе)

17 апреля 2020, 09:18

17 апреля закинули деньги с терминала в размере 370000 тг на счет в приложении 1xbet, перевод осуществлен, но деньги так и не поступили, номер счета 156195537 В службе поддержки сказали ждать 24 часа, ждали ничего не изменилось. После обратились на почту ,

Сумма: 370000 ₸

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Уважаемый автор жалобы. Арбитраж Легалбет надеется помочь в вашем возможном инциденте при пополнении счета. Но от вас необходима обратная связь и информация. От вас ранее нами запрошена квитанция, подтверждающая факт пополнении с терминала. И на текущий момент не получена. Кроме того просим вас сообщить дату и время обращения в суппорт, а также почту с которой отправлено обращение.

Жалобы имеют ограниченный срок рассмотрения. При неполучении от вас обратной связи жалоба может быть закрыта. БК не видит суммы пополнения. Возможно проблемы с соединением на терминале, на чеках есть контакты владельца терминала.

Квитанция и есть

Выложите квитанцию, пожалуйста.

Можете сообщить более точное время депозита? Может, квитанция сохранилась?

Запросили букмекера.

2 010 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов