Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день!номер игрового счета 7504869,не могу вывести свои деньги плюс выигрыш,сумма 330т.тенге.первый запрос сделал ,контора запросила пройти процедуру верификации,в тот же день выслал фото им на почту, запросили повторно,выслал в более лучшем качестве,приняли, ждал неделю,по истечению пришёл запрос от конторы предоставить реквизиты карты и выписку по карте,предоставил вместе с подтверждением со справкой от банка, вновь ожидания в несколько дней,приходит запрос от конторы с просьбой предоставить скрин с киви кошелька с указанием ФИО и номером телефона на одном скрине,я связываюсь с их оператором объясняю что могу предоставить скрин только с номером телефона так как кошелёк только зарегестрировал и нет возможности пройти у них идентификацию,так как у них не работает офис и действует режим ЧП,сам живу за городом (дополнительные сложности)на что оператор ответил, всё это подробно изложить в письме и отправить им на почту что и было сделано плюс скрин с киви с номером телефона и историей платежей в пользу конторы,но они настаивают на том что бы было указано ФИО,что в данный момент не представляется возможным,а деньги щас нужны!к тому же без проблем пробить чей кошелёк можно ИИН в компании КСЕЛ!НЕ вижу не каких проблем,только надуманные предлоги и всякие отписки от конторы,со своей стороны я все им предоставил и в срок,ладно бы все это длилось 2-3 дня как у всех нормальных контор,через два дня уже три недели будет!сколько они ещё будут издеваться!помогите разобраться в сложившейся ситуации!
Дубликаты жалобы:
/complaint/4021783/
