Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
23 марта 2020, 14:25
8
Заблокировали вывод средств,запрос документов,всё отправил фото с двух сторон уд.личности,банковскую карту. Молчат нет ответа от службы безопасности.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой, статус Необоснованно. Автор жалобы не предоставил в адрес БК 1ХБЕТ запрошенное фото банковской карты с требуемым качеством - не обработанное графическим редактором.
0
Фото карты несоответствующего качества было получено 25.03.2020 17:40. Просьба предоставить карту без использования графических редакторов и рекомендации по выполнению направлены 28.03.2020 - 13:41: "Предоставьте фотографии карты с двух сторон **7605, номер карты необходимо закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыть проверочный код. Предоставьте фото карты без использования графических редакторов." Обратной связи не получено
Комментарий был отредактирован
0
Отправил карту с окончанием 7605,не каких изменений нету молчат.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы проходите стандартную процедуру верификации. На данный момент у вас запрошено подтверждение платежного средства, с которого было пополнение счета.
Дмитрий Демин
0
15.03.20. я им отправлял фото банковской карты,в ответ тишина до сих пор.
Руководитель отдела арбитража
igor76_2011
0
Возможно, вы пополняли с нескольких карт? У вас сейчас запрошена информация по карте с окончанием 7605.
Дмитрий Демин
0
Да верно, пополнение было с нескольких карт.
0
Думаю зз-за приостановки всех спортивных лиг бк теряют деньги и как-то пытаются компенсировать убытки
Руководитель отдела арбитража
0
Запросим букмекера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов