Жалобы
Необоснованно
Некорректно удержанная комиссия/налог
19 марта 2020, 14:40
8
Здравствуйте логин 87082759535 забрали комиссию терминала, зачем тогда нужно так, играю в париматч там так ниразу не делали. Я так понял если вы проиграете то норм, а если выйграете заберут комиссию 11,7 %. Убрали то что не могу писать оператору, скрин 3. Сняли деньги со счета почти 10000 тг. Пишут техническая ошибка скрин 2. Пусть не обманывают людей типа акция пополнение счета без комиссии скрин 4. Если выйграете заберут комиссию имейте ввиду !!! Если выйграете они применят поскриптум. Не закидывайте большие суммы.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Анализ аргументов букмекера и доказательная база говорит о корректности действия в отношении аккаунта – санкция к счету вызвана групповой деятельностью в схеме с использованием терминала и заработком на восполняемой комиссии. Статус по жалобе – Необоснованно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
1. Вы пополняли через терминал. Обычно на терминале есть комиссия, которую впоследствии букмекер начисляет в виде спец поколения в истории транзакций. У вас этого не произошло? Или сначала на счёт зачислили правильную сумму, а после выигрыша и вывода сняли какую-то непонятную комиссию 11.7 процентта?
2. Вам вывели в итоге сумму 125604 тенге после повторного запроса на вывод, или что было дальше?
На скринах я ничего не понял, разве что вижу, как отменили запрос на вывод из-за какой-то ошибки. Скрина 1 вовсе нет, почему-то сразу 2, 3, 4.
Если есть возможность, то могли бы рассказать чуть подробнее. Я такой же клиент, и хотелось бы понимать, с чем могу столкнуться в новой букмекерской конторе...
Ладно в Париматч мне отказались начислять бонусные 3 процента по акции при пополнении через терминал, мол, у них есть пункт в акции, что имеют право отказать в начислении. Тоже бред и обман, но как минимум я то что пополнил через терминал, то и получил на счёт.