Жалобы
Решено
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
13 марта 2020, 00:50
4
Выиграл небольшую сумму денег, после чего захотел вывести через кассу ППС, запросили документы удостоверяющие личность, написал в поддержку, мне ответили то же самое, что нужно выслать на почту службу безопасности документы удостоверяющие личность, суть в том, что я же предъявлю документы при на кассе, на каком основании они требует, что бы я высылал им свои документы, если на кассе я их все равно предъявлю кассиру.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание.
0
Имеется, они требуют фото договора с оператором, но они мне ее не предоставляют, так ак причина не обоснованная. Документы удостоверяющие личность я готов предъявить, и уже предъявил им.
Руководитель отдела арбитража
nastya5953
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, верификация успешно завершена. Вам выплатили выигрыш в полном объеме? Жалобу можно закрывать?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекерская контора имеет право провести верификацию игрока. У вас есть проблемы с ее прохождением?
* Сумма нескольких приветственных бонусов