Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

11 марта 2020, 13:58

Все было нормально, но после выигрыша в пятницу решили запросить удостоверение личности, я отправила и полная тишина. Хотя я снимала наличными в кассе и мое удостоверение уже просматривали.

Дубликаты жалобы:
/complaint/4020083/

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

По информации от букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание.

Ну вообще-то они дали вывести только мои деньги! В чем же вопрос решен? они просто украли бонус, без объяснения! Сказав, что играю по стратегии какой-то! Но при проигрышах стратегия моя им видимо нравилась! Сумма бонуса, который они забрали 40500 тенге! Он в течении 5 дней лежал на счету и при выводе они начали вот эти истории!

Уточним информацию.

Спасибо, буду ждать ответ, а то это просто цирк

По информации от букмекера, вам списали сумму бонуса, так как у вас в семье два аккаунта. Это противоречит правилам бонусной программы. Букмекером принято решение счет вам не блокировать, но в участии в бонусной программе вам отказано. Действия букмекера обоснованны.

Запросили букмекера.

Помогите если сможете

Я предоставила фото удостоверения на листе с двух сторон с датой, фото карты, но теперь они требуют договор сотового оператора, но его как узнала никто не даст, а служба безопасности просто пишет, что без предоставления этого документа больше никаких ответов

Почему никто не даст? Это стандартное требование. Исходя из практики, обычно игроки без проблем его предоставляют.

Так ничего страшного если номер на другого человека будет зарегистрирован?

Честно, не знаю. Но это лучше, чем врать или присылать фотошоп.

Просто у меня еще и билайн и там как говорят вообще не дают этот договор, а только регистрационную форму, но СБ и слушать не хочет, я могу сделать все кроме этого договора, к тому же это ехать в другой город

Попробуйте объяснить им это, возможно, вам предложат выслать какой-то альтернативный документ.

Они попросили выслать фото с перепиской на фоне и удостоверением

Просто нужно будет гасить кредит до 15 числа и такого я ни как не ожидала

Этот номер дали на работе, понятия не имею на кого он зарегистрирован, если я дам им справку с непонятно кем они скажут, что номер не принадлежит мне и до свидания ведь так? Если бы знала купила новый и зарегистрировала, а так просто теперь боюсь, что заблокируют так как владелец номера не я

Спасибо

2 091 игрок

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов