Жалобы
Необоснованно

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

7 марта 2020, 21:49
2

года пополнил баланс и получил бонусы в размере 10000 тг. по акции «счастливая пятница». По условиям я должен был приумножить в 3 раза (30 000тг) , сделав 3 экспресса и бк уверяет выплатить средства на основной счёт. С моей стороны были выполнены все условия, но бк почему то не перечислил средства. Я созвонился с call center , где мне сказали что у меня не хватило добрать 11000 тг. сказали что бы жалобу отправил на какой то сайт с копией уд.личности.

Комментарий администратора
Действия конторы обоснованны.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. По правилам акции чтобы отыграть бонус, нужно проставить сумму бонуса в 3-х кратном размере ставками типа экспресс в течение 24 часов с момента зачисления бонуса (в противном случае он аннулируется). То есть, если ваш бонус 10 тысяч, то вы должны сделать ставок на сумму 30 тысяч. Это не сумма выигрыша с экспресса, а именно сумма ставок на экспрессы. Я у вас на скринах вижу ставки только на сумму 11 тысяч (1+1+9).
У вас только эти экспрессы или были еще другие?
За сутки только эти. Я понял теперь. Рахмет что разъяснили. Надо было выйграшные 30 Или даже 20 хватило дальше зайти.
Копировать токен