Жалобы
Необоснованно

Деньги исчезли

5 марта 2020, 15:06
21

Здравствуйте.не могу получить свои с деньги отправил на карту каспийголд 98000 в 12 часов дня в 3 часа дня 50000 тг до сихпор не поступили на игровой счет тоже не вернули. Убрали все истории транзакции и пополненные и вывод тоже хотя все чеки у меня есть


Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/4019443/


Дубликаты жалобы:
/complaint/4020043/
/complaint/4019943/

adinoi
0
Здравствуйте.а сколько еще ждать?
adinoi
0
Рассмотрении сколько времени займет?
adinoi
0
Мне срочно нужны деньги.можно ускорить процесс?
adinoi
0
Когда я получу свои деньги?
adinoi
0
Рассмотрение сколько времени займет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Вы случайно не отдавали свой счет на так называемую "раскрутку"?
Нет .никому не давал. Всегда сам играю. Выиграл, отправил на снятие. После обработки деньги исчезли ни на счете игрового логина и не карт счете не оказались
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вот история активности на вашем счете. 28.02 было пополнение счета, затем 4 ставки. После игрок очистил историю ставок.
Затем пополнил счет, сделал 7 ставок, опять пополнил счет - сделал 25-30 ставок.
Очистил историю транзакций и пополнил счет.
Затем опять ставок 25-30 - очистка транзакций , пополнение и ставки.
Снятий нет в истории.
Какие действия из этого всего не ваши?
игрок не может делать очистку транзакции. он может очистить только историю ставок.а бк по их словам делает чистку транзакции только раз в 30 дней. что бы сайт не перегружался и они не сохраняют их в архив то есть после чистки история транзакции даже им бк олимпбет будет не доступно(так мне написали в поддержке этого бк). тут видимо бк специально
Комментарий был отредактирован
они специально сделали чистку . что бы игрок не смог доказать ничего.вот например я тоже не знаю точно когда и сколько пополняла свой логин.
Сам никогда не чистил историю
25–30 ставок никогда не ставил
Комментарий удалён по просьбе пользователя
16.02.числа снял через 20 мин где то поступили на карт счет. Нормально было.я это имел ввиду.
Пополнил счет 28.02 09:59:33 на 50000тг, затем 10:36:34 на сумму 50000 тг пополнил из них отправил на снятие 98000 тг в 12 часов дня отправил на снятие, второй раз 50000 тг на снятие к 3 часам дня отправил.всего на 4 игр поставил
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ничего не понятно. Сколько вы вообще всего депозитов сделали и всего ставок? Можете вспомнить?
Всего 150000 с чем–то, с перва 98000 , потом –50000 на снятие отправил, 3 000 с чем то остаток я проиграл.
Как то вы путаетесь в показаниях. Значимо путаетесь. В теле жалобы вы говорите о выводе 98000. В комментарии выше 98000 у вас уже стал депозитом.
Да на вывод средств 2 раза отправил первый раз 98000 тг, второй раз 50000 тг отправил все правильно
Имеете ввиду сколько я пополнил, пополнение было 2 раза по 50000 итого 100000 тг пополнение было
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Больше никаких депозитов в тот день вы не делали?
Да было 3000 тг пополнил приграл, 18000 пополнил проиграл, 2000 пополнил вечером тоже в конце проиграл. По 50000 два раза пополнил с них выиграл вот эти 148000 оттуда и на вывод отправил
Копировать токен