Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

17 февраля 2020, 06:26
6

Играл на букмекера , запросили список документов на почту службы безопасности. Скинул удостоверение, потом скинул карточку, далее зачем то попросили договор оператора(окей тоже скинул) в итоге они написал мол не в том формате вы скидываете фотографии, даже переделал формат фотографии. Теперь они вообще пишут « мы получили пустое сообщение»!! Помогите пожалуйста с этой проблемой

Сумма: 140500
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Арбитраж Легалбет запросил БК и получил обратную информацию: договор принят; сейчас от игрока ожидается селфи с паспортом на фоне переписки со Службой Безопасности. Предоставление данного документа - крайнее действие, подтверждающее успешную верификацию. Такова позиция Арбитража Легалбет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось отправить фото нужного качества?
Здравствуйте, да отправил. Все одобрили! Спасибо за отклик!
Да вывели. Спасибо большое 140500.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Вам уже вывели средства?
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание.
Копировать токен