Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
10 февраля 2020, 17:40
2
года поставил ставку экспрессом которая прошла, теперь когда вывожу деньги со счета пишет "Запрос документов. Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности. ". ОК, пишу к ним на почту, требуют фото УдЛич. на бумаге с датой, сфоткал отправил. Терь молчат, пишу в онлайн тикет, говорю о проблеме своей, сказали выводи налом через банкомат, запрашиваю вывод и опять отказ "Запрос документов. Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности. ". Какой то замкнутый круг. Если хотять идентифицировать личность зачем тянуть кота за яйца, пускай все сразу говорят что надо. В итоге целый день сижу без ответа. ЖАЛОБА!!!
Комментарий администратора
Данные от игрока не получены.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. От вас еще с 12-го февраля ожидается селфи с документом. Вы планируете проходить верификацию?
0
Я с 6 числа скидывал им все необходимые документы им все не так потом уже вроде прислали сообщение что вы находитесь на верефикации потом говорят что у меня мультиакаутинг какой то и все удалили аккаунт и все счета обновили. 1хбет это лохотрон.
* Сумма нескольких приветственных бонусов