Жалоба №4013663: Потеря платежа (при вводе или выводе)

24 декабря 2019, 02:05

Здравствуйте уважаемые сотрудники сайта . Пользовался конторой Finbet, 22.12.19 сделал вывод средств на карту. Верификацию для снятия денежных средств прошел, потом эти деньги исчезли из счета и не поступили на карту. Обратился в службу поддержку, они сначала ответили что обращались в процессинговый центр, они говорят платёж в состоянии обработки, я такой ну хорошо. А потом вечером опять написал где мои деньги, они говорят ваш запрос на вывод был подтверждён и оплачен. Я говорю мне не поступили денежные средства на карту, опять пишет что в течение 24 часов денежные средства должны быть начислены на вашу карту. Прошло 24 часа, д/с так и не поступили. С этого момента уже они перестали отвечать. Попахивает мошенничеством. Мне надо в суд подавать что бы выплатили мне денежные средства? Сумма 35K наверное для кого то это не деньги для меня это необходимая сумма. Что делать? Как разобраться? Надеюсь вы поможете!

Сумма: 35000 ₸

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Что есть у Арбитража Легалбет по инциденту: 1). По информации из БК Финбет есть проблема со стороны процессинга касса24. БК находится в контакте и предпринимает действия по поиску решения проблемы. Есть предположение, что будет восстановлено в ближайшее время. 2). При этом непосредственно с оперированием БК Финбет также есть проблема со стороны правоохранительных/надзорных органов. См. материал Легалбет. 3). По мере развития ситуации возможна дополнительная информация.