Жалобы
Без рассмотрения

ОЛИМП, дайте обратную связь.

27 ноября 2019, 19:29
10

Олимп, почему вы всячески игнорируете сотни отзывов своих клиентов о проблемах с выводом на карточку Каспи Голд? Уже невозможно читать, что происходит вообще? Я понимаю, когда рроблема связана с неправильным расчетом ставки, с багами по минусовым счетам после технических работ и тд. Это неприятно, но можно понять. Но как понять, что сотни человек пишут о тотальных проблемах с выводом на карту Каспи Голд, хотя банк со своей стороны отвечает, что работает в штатном режиме и все исправно. Это очень странная ситуация, ведь лично я вывожу на киви и вупей без всяких проблем, деньги поступают за 30 минут. То есть за последние дни я сделал три вывода по 75 тысяч и все вывелось. Это к тому, что Олимп явно не кидает клиентов, он выплачивает деньги. В то же время проблема с выводом на карту Каспи Голд это ведь ненормально, слишком много клиентов страдает от этого и пора уже дать какую-то обратную связь? Уберите этот способ вывода средств на время, пока не восстановите нормальную работу, чтобы обезопасить себя и в первую очередь КЛИЕНТОВ от подобных неприятных ситуаций с бесконечным ожиданием по несколько суток и в итоге средства зависают непонятно где или возвращаются на счёт. Или сделайте хоть пост в своей официальной группе ВК о том, что есть проблема с выводом на карту Каспи Голд, объясните ситуацию. Хватит уже игнорировать и давать стандартные ответы в службе поддержки на сайте Олимп КЗ, что надо подождать 72 часа. Я уже молчу, что БК Олимп КЗ без всяких предупреждений убрали возможностью выводить средства наличными на кассах (пункты приема ставок), объяснив, что если пополняешь через терминал, карточку или киви, то и должен выводить аналогично. Это нормальная практика для букмеркеров, не спорю, но опять же никто не предупреждал и никогда такого не было. Это неправильно, я считаю. Также мне сказали у службе поддержки Олимп КЗ, что надо если я сделаю пополнение через кассу, то смогу выводить через наличными через кассу, хотя сомневаюсь в этом. К слову, совсем недавно схожие проблемы были у бк Париматч в нашем городе, они одну точку закрыли вовсе якобы на время (уже полтора месяца не работает), а вторая работает, но там на протяжении пары недель вовсе убрали возможность вывода на кассе, только через карточку или киви. Сейчас все восстановили.

Комментарий администратора
БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.
Арбитраж Легалбет приносит извинения за отсутствие работы по жалобам на Профитбет и Олимп. В настоящих условиях она невозможна. При этом Арбитраж Легалбет в очередной раз отмечает, что ситуация в КЗ по ряду операторов носит проблемный характер. Работа либо приостановлена, либо с ограничениями. В том числе приостановлена работа представителей на Легалбет по компаниям Профитбет и Олимп. Арбитраж Легалбет готов восстановить работу по жалобам как только такие действия будут возможны.
Те люди кто помогают игрокам в спорах с букмекерами на сайте, ничего не могут к сожалению сделать с Олимпом! Нет у этой букмекерской своего представителя с которым можно было бы решить данный вопрос. Так что никто не игнорирует игроков этой букмекерской, просто нет такой возможности на данный момент у администрации помочь своим пользователям на сайте!
Я не помощи как таковой прошу от Олимп, а просто обратной связи в той же группе ВК, где бы они написали о проблемах с выводом на карту Каспи Голд. Объяснили ситуацию, успокоили клиентов. Ведь, по сути, 99 процентов жалоб здесь связаны так или иначе как раз с выводом на карту Каспи Голд. Из-за этого страдает их репутация. Причем, как я сказал, лично мне на другие платежные системы выводят в течение 30 минут. Никаких проблем. Все четко.
Что до возможности помочь клиентам здесь, то опять же - могли бы, как минимум, прокомментировать ситуацию с выводом на каспи голд в ВК (200 тысяч подписчиков), плюс и здесь кто-то же решает отдельные жалобы, ведь появляется статус "решено" или "необоснованно". Значит, какая-то обратная связь есть с представителями БК Олимп.
А при чем тут их группа в контакте и непосредственно сам Legalbet? Этот сайт предназначен не успокаивать игроков, а им помогать. В данном эпизоде, объяснять должен букмекер а не администратор Legalbet так как ответ по Олимпу по факту будет не решенной. Если у вас имеются вопросы по переводу на Каспи, то сделайте вывод на другую платежную систему, что-бы не тратить свое время и нервов, а когда уже в Олимпе все решится, выводите через Каспи!
Максимум что администрация может написать в данный момент в вашей жалобе на Олимп, так это "Факт жалобы есть, нет информации. Жалоба не решена". Вот собственно и все, если на сайте нет представителя, то разобраться будет крайне тяжело админам.
Я повторяю, что отдельные жалобы решаются, следовательно, какие-то контакты с лицами из БК Олимп имеют место быть. Я обращаюсь к ним в первую очередь, пусть и через сотрудников Легалбет. Поверь, если БК Олимп сделал пост даже в группе ВК о временных проблемах с выплатами на Каспи Голд, то жалоб здесь было бы в разы меньше. Просто предупредите клиентов. Сохраните репутацию. Но теперь любой человек, кто зайдет на легалеб почитать отзывы, сразу увидит огромное количество жалоб на БК Олимп, большая часть которых из-за проблем с Каспи Голд. Этого можно было избежать.
Что до меня, то я вывожу без проблем, как и всегда.
Если в твоем городе есть кассы Олимпа, попробуй через них вывести. Я в 2017-18 годах в городе выводил так несколько раз, все было без проблем, за исключением VIP-Олимпа. Ладненько, не буду засорять ленту твоей жалобы, дождись ответа от арбитража Legalbet! Надеюсь они тебе помогут!
Не знаю что там с Каспием у них. Я раньше, когда ставил, сам на каспи выводил деньги, и они тоже не поступали. Приблизительно это было в прошлом году, летом. Ждал три дня, потом оказалось что дело было не в Олимпе, а в самом банке. Вывести по итогу тогда я их вывел, но потратил около 4-5 дней. Так что, наверно переводы на каспи еще с прошлого года у них функционируют так, как сейчас. Но, опять же, тогда из-за банка мне так перевод тормозился, попробуй на крайний случай написать в поддержку Каспия, может они смогут тебе хоть чем-то помочь!
Там оказывается все совсем печально, ведь ещё в прошлом месяце в БК Олимп начались какие-то проблемы, их проверяет финансовая полиция или что-то вроде подробного комитета. Вчера вот вышла новость, что КНБ вовсе приостановили деятельность на полгода всех ППС БК Олимп. Хотя о закрытии касс писали и раньше, и, кстати, в моем городе из 4х закрыли 2-е. Две незакрывшиеся продолжают функционировать, даже неделю назад у меня приняли пополнение на крупную сумму. А вот сегодня отказались снимать, мол, отныне не работает пополнение/снятие, хотя заявку на снятие подтвердили. Хитрые однако. С другой стороны, на киви-кошелек за два раза я вывел сумму, причем выводят за одну минуту (я даже не преувеличиваю). Только поставил на вывод, они буквально сразу упали на кошелек. В общем, деньги я вывел, подождем, как будет развиваться ситуация.
И если кто читает и кому нужно вывести средства со счета БК Олимп, то делайте это через киви-кошелек. После можете скинуть на woopay (мгновенно приходят), а там с комиссией в 2-3 % уже на карту(падают мгновенно).
Всем добра.
Можно выводить сразу на woopay, но у меня нет среди доступных способов снятия на Олимпе, убрали почему-то. И да, если выводить с киви-кошелька на карту, то там реально могут зависнуть средства, ну, судя по отзывам. Выводят несколько дней. Комиссия почти одинаковая.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен