Жалобы
Необоснованно

Жалоба

27 февраля 2019, 00:41
4

Здравствуйте, у меня жалоба связана с тем что ввёл на сайт 100 000 руб. Вывода не одного не сделал. Запросили веривикацию. Оказалось что я в годе рождения ввёл 1989 вместо 1987. Теперь мне не хотят возвращать хотя бы ту сумму которую я ввёл в сайт. Не говоря о выиграше. Ведь все понимают что право на ошибку имеет каждый. Ни кто не застрахован. Сумма не маленькая 200 000 выйгрешь. Номер счета 3007170. Из за одной цыфры я считаю можно было решить вопрос. Ведь все понимают что под этими данными достоверными как и на фото паспорта не могут быть ни 10 и ни 20 итд человек.

Комментарий администратора
Игрок отказывается от прохождения верификации, не предоставляя запрошенные документы в течении длительного времени.
Zenit Bet
Представитель БК
0
Счет закрыт за нарушение пунктов 5.13-5.15 правил.
Вывод депозита доступен после верификации.
Zenit Bet
Представитель БК
-1
Здравствуйте.
Полностью развернутый ответ Вам был предоставлен на почту неоднократно.
К сожалению, мы от Вас не получили документов на верификацию, оформленных на владельца счета с идентичными персональными данными, указанными при регистрации.
Верните мои денежные средства. Вы сами прекрасно понимаете, что другого человека под этими данными не существуют. Не может быть ещё люди с таким же именем датой рождения и пропиской которой я указал при регистрации и которая указана в паспорте. Так что я вам не мошенник. И честно внёс туда сумму которую хочу вернуть.
Zenit Bet
Представитель БК
0
Вам неоднократно предоставлен ответ по данному вопросу.
Вывод средств возможен после подтверждения личности владельца счета, а именно документальное подтверждение данных, указанных при регистрации.
Копировать токен