Жалоба №14331438: ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО КУПОНУ № 77276013431

ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО КУПОНУ № 77276013431 ​Требую немедленного перерасчета ставки и выплаты выигрыша в размере 14 480 ₸. ​Мною зафиксированы систематические нарушения правил и прав потребителя со стороны вашей компании: ​Нарушение п. 13 Правил БК: Согласно вашему регламенту, расчет производится по официальным источникам. Для матча АПЛ «Брентфорд — Арсенал» (13.02.2026) официальный сайт подтверждает 7 ударов от ворот в первом тайме. Ваша система ошибочно рассчитала купон как «Проигрыш». ​Технический обман в Live: Во время игры ваш сервис работал некорректно: коэффициенты и трансляция постоянно замораживались, скрывая реальный ход матча. ​Искусственные барьеры и обман поддержки: ​Операторы Marzhan, Karlygash и Aiganym намеренно игнорируют мои аргументы. ​Мне трижды было выдвинуто незаконное требование предоставить «минуты с секундами» всех ударов. ​Я предоставил поминутный тайминг (05'-15', 22'-34', 38'-42', 45+'), но операторы отказались передать запрос специалистам, продолжая запрашивать «секунды», доступ к которым есть только у вашего статистического провайдера.