Жалоба №14331243: Некорректно принятое или рассчитанное пари

29 января, 00:59

Здравствуйте, вчера я ставил ставку в Лайве на волейбол,ставил на второй сет Ф1-3.5, мне показывало что первый сет закончен 26-24, второй сет ещё не начался,я поставил ставку на кэф, через несколько секунд кэф изменился на ,хотя ещё не показывало что 2 сет начался,я сразу зашел в видео,а там оказывается 15-14 играют во всю,тут же написал в техподдержку,ответ мне давали около 40-ка минут,в конце цивильно послали,думаю если бы они ответили бы раньше,я хотя бы мог продать за 60% от ставки,в оконцове я был обманут и на ровном месте потерял 100000тг

Дубликаты жалобы:
/complaint/14331246/

Сумма: 100000 ₸

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Здравствуйте. Вам в поддержке корректно ответили. Коэффициент у вашей ставки соответствовал текущему счету в матче, ошибки здесь нет. О том, что уже идет второй сет, вы могли узнать из трансляции матча или из альтернативных источников. Основания для возврата ставки отсутствуют.

Мне ответили спустя 40 минут, как я обратился и отправил все скрины,со словами подождите немного,подождите немного,получается СП незнает правил,если бы мне ответили бы хотя бы в течении 5-ти минут, о том что возврата не будет и т.п, я мог бы продать ставку,