Жалоба №14330993: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток! Смотрю тут не я один столкнулся с блокировкой аккаунта после попытки вывода денег. У всех по одному сценарию. Мой аккаунт тоже сегодня заблочили после прохождения так называемой видео-верификации, в процессе которого сотрудник СБ по имени Егор задавал вопросы, проверяя мои знания в теннисе. Я ставлю только на лайв теннис и в основном на геймы (брейки и подачи). До этого я пытался вывести деньги на wooppay кошелек и карту банка. Попросили скинуть фото карты и скрин кошелька. Отправил скрин кошелька и справку пдф с номером карты. Сказали что документы подходят для проверки и попросили ожидать информацию по проверке. А потом заблокировали. Написал в службу поддержки, попросил разъяснить причину блокировки. Скинули пункты 3.2 и 3.3 правил Ubet. Я пишу что никакой из этих пунктов и подпунктов я не нарушал, счета все мои, аккаунт я свой никому не давал, с чужих кошельков пополнения не делал. Это все можно проверить. А в ответ только отписки, никакой конкретики. А на логине между прочим осталось округленно 1 450 000 тенге и это с депозита 19тыс тенге. Может для сотрудника СБ это показалось чем-то фантастическим и он принял решение о блокировке. Вообще очень неприятная тенденция складывается уже с этой блокировкой со стороны Ubet, надо бы написать письмо о проверке в орган выдавший им лицензию на занятие букмекерской деятельностью. Спрашивается, зачем вы вообще полезли в эту сферу, если не можете выплатить игрокам их честно выигранные ставки. Я могу все доказать, пусть проверят по ip адресу, по выписке. Депозит сделал со своей карты и хотел на неё же вывести. Кошелек wooppay на моем имени и номере телефона. Все ставки делал сам, не первый год ставлю. У лайва такая специфика, быстро поднимаешь и быстро проигрываешь. Честная игра и немного фарта. Если можно все решить мирным путем, я согласен. Нужна разблокировка и вывод всех денег на логине. Если не согласны , я это так не оставлю, досудебка(с юристом уже проконсультировался), через e-otinish жалоба куда надо. Прошу прощения за много букв, накипело.
