Жалоба №14330798: Проблема с программой самоограничений игрока

26 декабря, 22:17

Суть претензии:Я ограничил себя на платформе Егов в рамках программы самоограничения азартных игр. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и списала депозит в размере 102000тг. На мои обращения в службу поддержки ( ,время 20:57) ответа не последовало.Требование:Возвратить депозит в размере 102000тг в течение 5 рабочих дней.Приложения:Подтверждение самоограничения через ЕговСкриншоты/выписка о списании депозита

Сумма: 102000 ₸

По информации от букмекера, ваше обращение еще пока находится на рассмотрении. Ожидайте ответ от БК.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Когда вы подали заявление об ограничении и когда делали ставки?

Ограничение было поставлено в феврале 2025 года на один год.

Я делала ставки с 18 декабря по 26 декабря. 26 декабря я обратился в поддержку по электронной почте по этой причине, и они сразу заблокировали мой аккаунт.