Жалоба №14330495: Некорректно принятое или рассчитанное пари

7 декабря, 15:05

Футбол Мексика Лига МХУАНЛС Тигрес- Круз Азуль Квалификация команды 1 в основное время- нет Купон 73847862941Ответная игра (предыдущая 1-1)Результат 1-1По правилам лиги, при ничейном результате, проход команде обеспечивает лучшее положение в турнирной таблице.Но контора давит на то, что раз экстра тайма и пенальти после матча не было, то и прошла команда УАНЛС Тигрес- прошла по основному. Сейчас следи возврат по купону, но это же в корне не верный рассчет! Два купона на эту игру и один купон на вторую игру этого же чемпионата, где в такой же ситуации, при счёте с двух игр 3-3 прошла первая.Играли Толука- Монтерей.Суммы не большие, но рассчет не верный..

Сумма: 50000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом, так как в линии не были учтены особенности регламента матча. Возврат ставок в рамках правил.

Ну как и им сказал.. мой косяк- это мой косяк! Несу ответственность сам. А если они косяк сделали, то всё равно, я крайним буду. Несправедливо.

Вам не кажется, что при том, что именно они зарабатывают на ставках, отвечает за всё потребитель. Это как минимум неправомерно! А как же защита прав потребителя?

И по вашему опыту, обращение в инстанции, при условии ХОРОШЕГО адвоката, может заставить их пересмотреть решение, или отмазка железобетонная, и только время и финансы потеряю?

Здравствуйте. Пока не рассчитали вам возвратом ставки?

Может подскажите оф источник, где будет указано, что проход не по результату основного времени, а то они конкретно тупят...

С пункта правил они уже спрыгнули. Теперь пишут мне такое

Эти скрины, делал для обращения в службу поддержки

Рассчитали возврат, но аргументация- просто отписки, без корректного объяснения по факту их ошибки и отмены события. То есть, предложенное ими пари- технически полностью выполнено.

Тут ведь сам регламент именно этого чемпионата такой, что если в полуфинале, команды играют в ничью, то проход определяется "третьим" событием. А именно положением команд в турнирной таблице. Соответственно, по основному времени проход первой команды- нет! Корректное и состоявшееся событие. И лишь из за того, что команда стояла выше по положению в турнирной таблице, прошла в финал. Но это не проход в основное время. При этом в финале, при необходимости ОТ и послематчевых пенальти- они будут!

У меня 3 ставки, на два матча полуфинала этой лиги.

Первая игра, завершилась чуть раньше, точное время не помню. Они не сразу посчитали проигранной, так как не было ОТ и пенальти.. но результат по итогу двух игр 3-2(0-1)- 3:3. Как команда, может пройти квалификацию, по основному времени, если итог НИЧЬЯ? В общем, прям хз, чё они упёрлись, аргументация у них такая себе, но с моей стороны всё было честно. Даже ставку одну ставил, при счёте 1-0, с риском, что вторая команда не сравняет! Понимаю, что будут прикрываться своими же правилами, которые они придумали в угоду себе.

И кстати, была ставка квалификация команда 2, но по результату основного времени победитель не определился, почему они её не рассчитали - возврат, если не было ОТ и пенальти, ну и что что она не прошла.. они же так мне говорил- что моя ставка подразумевает, что будут ОТ и пенальти для выявления победителя, а раз их не было, значит все условия нарушены и некорректны . Вот эта избирательность и вызывает возмущение!

Здесь дело не в том, может команда пройти по основному времени при ничьей или нет. А в том, что линия изначально закладывалась с расчетом на варианты с экстра-таймами и пенальти. А если их регламентом не предусмотрено, значит, линия была некорректной. Поэтому и возврат.

Вы говорите о линии - метод победы ,где предусмотрены овертам и пенальти для определения победителя в матче! И если бы ставил на от или пенальти, слова бы не сказал. Но в этой линии, лишь два исхода - Проход в основное время Команда 1 ДА/НЕТ

А вот скрин с офф сайта лиги МХ, где конкретно написано, что команда с играла в ничью, но проход ей обеспечило более выгодное положение в турнирной таблицы по регламенту лиги

В линии явно не был учтен регламент матча. Ведь ваши ставки по сути это то же самое, что и ставки на просто ничью в матче. Так как преимущество первой команды известно заранее и при ничьей как раз и будет ее проход не в основное время. Но у вас ставка за 8,5. Тогда как на ничью в тот момент давали примерно 3,6.

Ну так незнание не освобождает от ответственности. Они конечно плотно своими правилами прикрываются, но адекватного объяснения, гарантирующее прозрачное и честное разбирательство от них таким не получил, что явно нарушает мои права, кажется статья 5 в законе о регулировании игорного бизнеса РК, как раз про это гласит, что одним из принципов осуществления деятельности в сфере игорного бизнеса для БК, является защита всех участников пари. Что обязует БК защищать и мои интересы, а не только свои!

И да кф-8,9 ставил при счёте 1-0 в лайве.

А от игрались только на 95 минуте, в компенсированное время.

И естественно, что при исходе 1-0 в основное, команда один прошла бы квалификацию, и уверен, что в таком случае, яб не возмущался, но и они бы перерасчёт не сделали!

Сейчас прошу их прозрачно и ясно дать пояснения по ситуации, игнорит прикрываясь тем, что зарегистрировавшись у них, автоматически согласился на все их условия и правила! Но давайте, они по каким либо своим правилам начнут безобразничать не в рамках закона, с этим тоже по ихнему, я согласился начав у них играть?

В данном случае, от них информации нет! Общие отписки и категорический отказ в пересмотре результата с их стороны. Хотя технически, все условия предложенного ими события выполнены! С моей стороны всё честно.

Они же эту ставку изначально рассчитали вообще проигранной, а потом, каждую ставку по моим требованиям, не автоматически, а именно в ручном режиме изменили на возврат, что опять же, если ошибка была в программе, должно было произойти автоматически.

Но по основному времени, квалификация не была пройдена. Технически эта ставка не противоречит предложенному ими пари. Согласно пункту 7.1.3 правил БК 1хбет, расчет выигрыша по данному событию производится исключительно по результату основного времени,

ОТ, серия после матчевые буллитов и другие последующие события предусмотренные регламентом не учитываются!

Я разместил ставку именно на исход в основное время, и он был выигрышным по окончанию основного времени.

И даже не смотря на пункт 7.1.5 которые могут давать право БК на пересмотр, расчет ставки должен производиться по результатам основного времени(п7.1.3). Следовательно, пересмотр выигрышной ставки после окончания основного времени матча, когда исход ставки уже определен, является неправомерным и противоречит правилам БК!

Продолжу.. упираются на ошибку программы, но суммы по купонам возвращают в ручном режиме. То есть, программа не сама, автоматически корректирует купоны, а все происходит в ручном режиме, при общении с оператором и указании конкретных номеров купонов))))