Жалоба №14330356: Проблема с программой самоограничений игрока

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на действия букмекерской конторы *[укажите название, например, 1xBet]*. С * г.* я официально включён в *Единый реестр должников (ЕРД)*, что подтверждается соответствующим документом. В соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона РК «Об игорном бизнесе», букмекерские компании *не имеют права допускать игроков из ЕРД* к участию в азартных играх. * г.* я направил официальное обращение в техподдержку букмекерской компании с уведомлением о том, что нахожусь в ЕРД, и потребовал закрыть игровой счёт и вернуть проигранные после включения в ЕРД средства. Букмекер *отказался*, ссылаясь на внутренние правила, и продолжил предоставлять доступ к счёту. В результате, за два месяца (с сентября по ноябрь), я проиграл около *800 000 тенге*. Букмекер нарушил закон РК, проигнорировал официальное уведомление, не заблокировал аккаунт, и тем самым способствовал продолжению игры, несмотря на запрет. Прошу рассмотреть жалобу и содействовать разбирательству. Готов предоставить все доказательства:– справку о включении в ЕРД,  – скриншоты переписки,  – данные о ставках и потерянных суммах,