Жалоба №14330054: Бк добровольно сняла блок

В феврале 2025г я попал в ЕРД, в марте 2025 БК добровольно по своему желанию сняла блок с моего аккаунта. К слову в реестре я по сей дей. В марте 2025 они сняли блок, а лишь в октябре снова поставили ограничение. Как привлечь бк к тому, что они напрямую нарушили правила и закон? Закон гласит, что бк ни в коем случае не может подпускать к игре пользователя, который ограничен или же находится в реестре. А они взяли и разблокировали меня сами, чтобы я дальше заносил им деньги. На почте они создали якобы запрос от специалистов, чтобы они все проверили, но меня тупо игнорят там месяц. Сроки никакие не устанавливают. В общем хотят уйти от ответственности.