Жалобы
Решено
Жалоба №14329936: Блокировка вывода средств - верификация
30 октября, 10:10
8
Добрый день. Уже 6 день не выводят средства со счета. Отправил по запросу БК на почту все запрашиваемые ими документы: удостоверение личности, фото с удостоверением и мной и перепиской со службой безопасности, выписку с банка о том что было пополнение в сторону 1Х BET, фото водительского удостоверения. На данный момент получаю на почту сообщение что все запросы отрабатываются в порядке очереди, ожидайте.
Сумма:
1600000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Получили ответ от БК?
Дмитрий Демин
0
Нет. После предоставления паспорта, опять написали, что данные находятся на верификации, ожидайте
0
Добрый день. 25.10.2025 предоставил фото удостоверения на листке бумаги с датой, потом предоставил свое фото держа в руках телефон с перепиской со службой безопасности и удостоверение личности, запросили также выписку с каспи банка для подтверждения пополнения в адрес БК. Потом был задан вопрос кем мне приходятся какие то люди, я ответил что ни кем. После сказали ожидать. 28.10.2025 поступил запрос на предоставление фото водительского удостоверения. Больше ничего не запрашивали. На все мои вопросы отвечают что все в порядке очереди ожидайте.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Дмитрий Демин
0
Добрый день. 25.10.2025 предоставил фото удостоверения на листке бумаги с датой, потом предоставил свое фото держа в руках телефон с перепиской со службой безопасности и удостоверение личности, запросили также выписку с каспи банка для подтверждения пополнения в адрес БК. Потом был задан вопрос кем мне приходятся какие то люди, я ответил что ни кем. После сказали ожидать. 28.10.2025 поступил запрос на предоставление фото водительского удостоверения. Больше ничего не запрашивали. На все мои вопросы отвечают что все в порядке очереди ожидайте.
hlopcheg82
0
Сегодня утром 31.10.2025 запросили еще фото паспорта. Просто тянут время.
* Сумма нескольких приветственных бонусов