Жалоба №14329794: Проблема с программой самоограничений игрока

21 октября, 17:04

Заблокировали аккаунт на Олимпе из-за реестра, на аккаунте остались деньги, не пускают на аккаунт, чтобы вывести их. На аккаунте 20010тг и 45000 в нерассчитанных ставках, на момент блокировки они были в игре, игра должна была быть через 2 дня, значит должны были дать возврат. Ну и так же я с ними борюсь еще чтобы вернули мне разницу по реестру между выводами и депозитами, ибо в феврале они меня заблокировали по реестру, а в марте сами же разблокировали, хотя я и по сей день в реестре. Но ладно, это не важно, это я сам с ними буду бороться и отвоевывать разницу депозитов и выводов, раз они подчиняются законам РК и разблокировали игрока клторый в реестре и они знали это. С 10 октября игнорируют на почте, помогите вернуть деньги которые остались на аккаунте

Дубликаты жалобы:
/complaint/14330054/

Сумма: 65010 ₸

Добрый день, букмекер запрошен по жалобе.

Пусть они мне хоть вернут деньги со счета. 40 дней игнора от них. У них нет в правилах, что если игрок в реестре, то не имеет права вывести деньги со счета. Там 65010тг.

Я так понимаю Олимп решили просто забить болт, раз даже на жалобу не отозвались за 12 дней

Ответили что-то они? Меня так и игнорируют с 10 октября

К сожалению пока ответа не получили, ожидаем ещё.

Так и молчат они? Олимп что-то вообще репутацию свою портят. Уже и деньги с аккаунта не хотят отдавать

А у меня вопрос. Просто ваше мнение услышать. Могу ли я подтянуть бк Олимп за то, что они самостоятельно разблокировали меня? Я в реестре с февраля 2025г, они меня заблокировали, а в марте 2025г сами сняли блокировку и дали дальше играть, зная, что я в реестре до сих пор. Есть ли вариант стребовать с них возврат средств денежных разницу между депозитами и выводами? Ведь они нарушили закон, который гласит, что букмекер обязан блокировать игроков которые в реестре, а они добровольно без каких либо просьб разблокировали акк в марте и дали дальше играть мне.

Тут я бы посоветовал Вам проконсультироваться с юристом.

А у вас нет контакта юриста, который специализируется по этой теме? Который поймёт что и к чему? Или может подскажете к кому обратиться?

В данном вопросе помочь никак не могу.

Александр, ну что, за 2 недели они так и не удосужились ответить хоть что-то?

В чате написали, что я смогу получить деньги с аккаунта только когда выйду из реестра. Разве так делают? Все бк дают доступ к аккаунту, чтобы вывести деньги и заново блокируют аккаунт.